De digitalt udfordrede

02.07.23. Hvem er digitalt udfordret?

Er det borgerne, politikerne og / eller producenterne?

Min nabo, en sød, fornuftig, ældre dame græd, da  jeg hjalp hende med MitID!

Det gjorde indtryk at opleve hendes frustration.

Man forsøger nu at placere ansvaret for denne fortvivlende situation hos min nabo – hun er digitalt udfordret!

Nej, det er ikke min nabo, der er digitalt udfordret, men hun lider ligesom mange andre danskere under dårlige IT-systemer.

Derimod er vores folketing og producenterne af vores IT-løsninger udfordret – de kan ikke finde ud af at stille krav til, udvikle og implementere løsninger, der tager udgangspunkt i brugerne, den danske befolkning.

Det er helt fint, at der nu er blevet bevilget 54,5 mio kr. til hjælp til borgere, der har svært ved digitaliseringen.

Det bør dog ikke komme som en overraskelse, at der er stor spredning i hvor nemt eller svært, det er for almindelige danskere at håndtere digitale løsninger.

Allerede i de indledende faser af IT projekter, skal de kommende brugere eller kunder inddrages, herunder deres digitale kompetencer.

Gennem omtalte bevilling lapper man nu på noget af den inkompetence, der har gjort sig gældende hos kravstillere og producenter af div. løsninger. Bedre sent end aldrig!

Digitaliseringsminister Marie Bjerre udtaler:

”Vi skal være et foregangsland i digitalisering, men vi skal også være et foregangsland, når det handler om digital inklusion”.

En meget from udtalelse, der er svær at være uenig i.

Man kan dog have sin tvivl om, hvorvidt de fromme ønsker kan opfyldes, når man ser på den situation, vi har i dag.

Jeg tør næsten heller ikke nævne den lille mærkelige gruppe af danskere, der ikke ønsker at blive digitalt inkluderede, skal vi bare lade som om, de ikke eksisterer eller håbe på, at de snart uddør?

Nye udfordringer!

Hvor langt mon vores lovgivere er i forhold til at forstå og håndtere brugen af kunstig intelligens (AI, ChatGPT, Bing mv.)? De er formentligt akkurat ligeså langt bagud som alle andre lande, og lader på den måde de store IT selskaber sætte dagsordenen med eller uden inklusion.

Desværre med ringe tiltro til mindre inkompetence og mindre ansvarsforflygtigelse i den umiddelbare fremtid, men dog stadigt med håbet om en fager ny digital verden for alle.

Lars Bisbjerg

( Artiklen bragt i Jyllands-Posten den 02.07.23. Kan ses her )